۲

درجه بندی هتلها برچه اساسی است؟

سفربازی - درجه بندی هتلها برچه اساسی
بازدید

احتمالا تا به امروز این سوال برای شما هم پیش اومده که درجه بندی هتل ها بر چه اساسی است؟ چرا به یک هتل لقب ۵ ستاره دادند و به دیگری لقب ۱ ستاره؟ بسیاری از ما برای انتخاب هتل معمولا به ستاره‌های اون توجه می‌کنیم. یعنی سعی می‌کنیم همیشه به دنبال هتل‌های ۴ ستاره و ۵ ستاره بریم. سیستم درجه بندی هتلها براساس برخی روش‌های خاص انجام میشه که در ادامه درباره هر یک توضیحاتی را بیان کردیم. 

تاریخچه رتبه‌بندی هتل‌ها از کجا شروع شد؟

از دیرباز تا به امروز همیشه هتل‌ها رو براساس نوع کیفیت و خدماتشون رتبه‌بندی می‌کردن. در سال ۱۹۷۹ برای اولین بار کشورهای آلمان و اتریش رتبه‌بندی هتل‌ها رو آغاز کردن. به طور کلی طبقه‌بندی رسمی توسط انجمن رستوران‌ها و هتل‌های آلمان که با نام DEHOGA شناخته میشه، آغاز شد. به طور رسمی در سال ۱۹۹۶ بیش از ۸۰ درصد هتل‌ها در دنیا با معیارهای اصلی رتبه‌بندی شدن.

هدف از رتبه‌بندی هتل‌ها چیه؟

به طور کلی منظور از رتبه‌بندی هتل‌ها، دسته‌بندی اونها براساس کیفیت خدماتشون هست. هدف از این رتبه‌بندی، آگاه کردن مسافرین هست که قصد دارند از امکانات هتل‌ها در شهر و کشورهای مختلف استفاده کنن. براساس این رتبه‌بندی مسافر می‌داند که باید از یک هتل ۲ ستاره توقع کمی نسبت به یک هتل ۵ ستاره داشته باشه. به طور کلی همونطوری که گفته شد، هتل‌ها براساس کیفیت خدماتشون به مسافرین دسته‌بندی می‌شن. حال شاید بپرسید این کیفیت بر چه اساسی مشخص میشه؟ کیفیت هتل‌ها براساس برخی مولفه‌های نظیر: خدمات رستوران هتل، تفریحات، چشم‌اندازهای اتاق، امکانات و سایز اتاق‌ها، داشتن اسپا و خدمات ورزشی، موقعیت مکانی و… ارزیابی می‌شن. 

به عنوان مثال اگر قبل از سفر یک هتل یک ستاره را انتخاب کرده باشین، ممکن است این هتل فاقد آسانسور باشه و شما نمی‌تونین برای نبود اون اعتراضی داشته باشین. 

بیشترین ستاره‌ای که طی رتبه‌بندی به یک هتل می‌تونن اختصاص دهند، ۷ است. اما شاید برای شما جالب باشه که بدونین به تازگی در امارات هتلی بنا کردن که رتبه آن ۸ ستاره هست و فعلا در کل دنیا تنها هتل ۸ ستاره محسوب میشه. 

سفربازی - Emirates Palace Hotel

Emirates Palace Hotel

درجه‌بندی هتل‌ها برحسب ستاره‌ها

براساس نظریه‌های هتلداری به ۳۰ روش مختلف می‌شه هتل‌های ایران و جهان را رتبه ‎بندی کرد. یکی از شناخته‌ شده‌ترین سیستم رتبه‌بندی، تعداد ستاره‌های هتل هست. هر کشور براساس سیاست‌ها و معیارهای داخلی هتل‌هایش رو براساس مولفه‌ای خاص درجه‌بندی می‌کنه. 

 

مثلا در کشوری مانند آلمان هتل‌ها براساس نوعشان به چند گروه تقسیم میشن که عبارتند از:

  • توریست کلاس (تک ستاره)
  • استاندارد کلاس (دو ستاره)
  • کامفورت کلاس (سه ستاره)
  • فرست کلاس (چهار ستاره)
  • لاکچری (پنج ستاره)

در ایران هم مانند سایر کشورها هتل‌ها براساس آیین هتلداری برحسب ستاره رتبه‌بندی می‌شن. در ادامه بیشتر درباره این موضوع با شما صحبت کردیم.

هتل‌های یک ستاره یا همان تک ستاره

هتل‌های یک ستاره معمولا دارای حداقل ۴ اتاق خواب هستند. مسافرین در هتل‌های یک ستاره حداقل سطح کیفی خدمات رو در بخش‌های مختلف دریافت می‌کنن. ۷۵ درصد از اتاق‌های هتل‌های تک ستاره به حمام یا امکانات خصوصی تجهیز شدن. در تمامی اتاق‌ها سیستم گرمایش و سرمایش قابل کنترل تعبیه شده تا مسافرین براساس نوع سلیقه دمای اتاقشان را تنظیم کنن. در این گونه هتل‌ها برای سرو صبحانه باید به محلی مشخص از هتل بروید و صبحانه رو میل کنین. در واقع در هتل‌های تک ستاره محلی برای سرو صبحانه متناسب با ظریف هتل تعریف شده است.

لیست هتل های یک ستاره ایران

سفربازی - هتل یک ستاره

هتل یک ستاره

هتل‌های ۲ ستاره

هتل‌های دو ستاره در هر شهری معمولا تمیز و راحت هستن. این هتل‌ها با دارا بودن دکوراسیون منظم و هماهنگ پذیرای مهمان‌ها و مسافرین خود است. در هتل‌های ۲ ستاره قبل از ورود به اتاق، اتاق مسافر به خوبی تمیز و مرتب شده و تمامی اونها مجهز به قفسه لباس، تلویزیون و مبلمان با کیفیت هست. در تمامی اتاق‌های هتل ۲ ستاره حمام و سرویس بهداشتی تعبیه شده و پرسنل آموزش دیده در لابی هتل میزبان مسافرین هستن. در هتل‌های ۲ ستاره شما می‌تونین انتظار سرویس و خدمت‌رسانی در اتاق را داشته باشین. ارائه حوله و صابون با کیفیت، رستوران با قابلیت سرویس‌دهی در هر وعده غذایی، در برخی از اونها استخر شنا یا امکانات تفریحی از دیگر خدماتیست که این هتل‌ها به مسافرین ارائه میدن. 

لیست هتل های دو ستاره ایران

سفربازی - هتل دو ستاره

هتل دو ستاره

هتل‌های ۳ ستاره

هتل‌های ۳ ستاره در اکثر شهرها و کشورها معمولا دارای چشم‌انداز زیبایی هستن. معمولا مسافرین در این هتل‌ها خدمات کاملی دریافت می‌کنن. به عبارتی میشه اینطوری گفت که هتل‌های ۳ ستاره امکاناتشان به نسبت سایر هتل‌های یک یا ۲ ستاره بیشتر و گسترده‌تر هستن. ورودی بزرگ با طرحی جذاب، نظافت و خانه‌داری عالی، پذیرش فعال ۲۴ ساعته، اتاق‌های بزرگ، راحت و بدون سروصدا، فضای‌نشیمن با دکوراسیون جذاب، مبلمان با کیفیت فوق‌العاده، سیستم مرکزی تهویه هوا و سیستم حرارتی، اتاق‌های فرش شده با کیفیت بالا و تشک‌ها عالی، ترموستات کنترل درجه دما، سرویس حمام در هر اتاق با صابون و حوله تمیز و باکیفیت، وجود دو دستگاه تلفن در اتاق، استخر شنا در محوطه ساختمان یا نزدیک آن، خدمات بیدار کردن، وجود بیش از یک رستوران با غذای عالی، امکانات تفریحی برای مهمان از قبیل سونا، گلف، بیلیارد و ارائه خدمات ویژه از قبیل اتاق ملاقات و پارک اتومبیل توسط مستخدم از ویژگی‌های منحصر به فرد این هتل‌هاست.

لیست هتل های سه ستاره ایران

سفربازی - هتل سه ستاره

هتل سه ستاره

هتل‌های ۴ ستاره

در هتل‌های ۴ ستاره نه تنها خدمات با کیفیتی رو دریافت می‌کنین بلکه آسودگی و راحتی رو نیز تجربه خواهید کرد. در این هتل‌ها کارکنان آموزش دیده، کارآمد و مودب کار می‌کنن. امکاناتی که مسافرین در این هتل‌ها دریافت می‌کنن بسیار متنوع و گوناگون هستن. خدماتی که یه هتل ۴ ستاره در اختیار گردشگران و مسافرین می‌ذارن عبارتند از:

  • نظافت کامل و بی‌عیب‌ نقص اتاق‌ها
  • ورودی و لابی بسیار لوکس 
  • مبلمان بسیار با کیفیت، شیک و تمیز 
  • فرش‌های بسیار با کیفیت و عالی 
  • استفاده از گل‌های طبیعی در لابی و جای جای هتل
  • دارا بودن فضای عمومی و سرسبز
  • چشم‌انداز بسیار عالی، فوق‌العاده و جذاب
  • رزرواسیون بسیار سریع و کارآمد
  • کارکنان مودب، متعهد و تحصیل کرده با یونیفرم
  • داشتن دربان محترم
  • مدیریت عالی و متخصص 
  • رستوران بسیار شیک همراه با غذاهای متنوع و عالی
  • خدمات‌رسانی عالی به اتاق‌ها
  • اتاق‌های بسیار پر نور و دارای مبلمان مناسب و زیبا
  • تلویزیون
  • دکوراسیون عالی و تزئین شده با کارهای هنری در هر اتاق هتل
  • دو تلفن
  • تشک راحت و پتوی اضافه 
  • تخت‌های بزرگ و معمولی
  • دو بار در روز سرویس‌دهی در داخل اتاق
  • حمام بسیار تمیز با صابون و وسایل اضافی مانند وسایل بهداشتی و حوله
  • جعبه کمک‌های اولیه
  • سیستم خشک‌کن دست در سرویس بهداشتی 
  • سیستم روشنایی هوشمند در حمام و اتاق خواب
  • روزنامه رایگان به هر اتاق

لیست هتل های چهار ستاره ایران

سفربازی - هتل چهار ستاره

هتل چهار ستاره

هتل‌های ۵ ستاره

هتل‌های ۵ ستاره باید براساس قوانین و استانداردهای تعیین شده منطبق باشن. کیفیت این هتل‌ها در طول فعالیتشون اصلا نباید تغییر کنه و باید همیشه ثابت بمونه. معماری و دکوراسیون زیبا و منحصر به فرد، تمیزی و نظافت عالی، دارا بودن بیش از ۱۰۰ اتاق، ورودی زیبا، اتاق مهمان، فضای عمومی تزئین شده با کارهای هنری، فرش بسیار با کیفیت، لابی زیبا و تمیز، دفتر پذیرش منظم، پرنسل آموزش دیده و مودب، تزئین اتاق‌ها با استفاده از اشیای قیمتی، سه تلفن در هر اتاق، سرویس حمام مدرن، رستوران عالی با غذاهای مختلف بین‌المللی، امکانات جذاب در رستوران، سرویس حمل و نقل، مغازه و فروشگاه‎های مختلف، یخچال و سالن آمفی تئاتر و اتاق کنفرانس از مزیت‌ها و ویژگی‌های منحصر به فرد هتل‌های پنج ستاره محسوب میشه. 

لیست هتل های پنج ستاره ایران

سفربازی - هتل پنج ستاره

هتل پنج ستاره

درجه‌بندی هتل‌ها براساس مساحت

براساس مساحت زمین هتل نیز می‌تونن هتل‌ها رو تقسیم‌بندی کنن. مبنای مساحت برای درجه بندی هتل ها به شرح زیر هست:

  • هتل ۱ستاره: حداقل مساحت ۳۰۰ مترمربع و عرض معبر برابر با ۸ متر مربع
  • هتل ۲ ستاره: حداقل مساحت ۵۰۰ مترمربع و عرض معبر برابر با ۱۰ متر مربع
  • هتل ۳ ستاره: حداقل مساحت ۷۰۰ مترمربع و عرض معبر برابر با ۱۲ متر مربع
  • هتل ۴ ستاره: حداقل مساحت ۱۲۰۰ مترمربع و عرض معبر برابر با ۱۴ متر مربع
  • هتل ۵ ستاره: حداقل مساحت ۱۵۰۰ مترمربع و عرض معبر برابر با ۱۶ مترمربع
سفربازی - درجه‌بندی هتل‌ها براساس موقعیت شهری

درجه‌بندی هتل‌ها براساس موقعیت شهری

درجه‌ بندی هتل‌ ها براساس موقعیت شهری

علاوه بر مساحت و ستاره، هتل‌ها رو براساس نوع موقعیتشون نیز دسته‌بندی و رتبه‌بندی می‌کنن. براساس این درجه‌بندی هتل‌ ها به دسته‌های زیر تقسیم می‌شن:

  • هتل‌های مرکز شهر
  • هتل‌های حومه شهر
  • هتل‌های تفریحی 
  • هتل‌های فرودگاهی 
سفربازی - درجه‌بندی هتل‌ها براساس موقعیت مکانی

درجه‌بندی هتل‌ها براساس موقعیت مکانی

درجه‌بندی هتل‌ ها براساس تعداد اتاق

هتل‌ها رو براساس میزان ظرفیتی که دارن نیز رتبه‌بندی یا دسته‌بندی می‌کنن. براین اساس هتل‌ها به گروه‌های زیر تقسیم میشن:

  • هتل‌های کوچک (تا ۲۵ اتاق)
  • هتل‌های متوسط (از ۲۵ تا ۱۰۰ اتاق)
  • هتل‌های بزرگ (از ۱۰۰ تا ۳۰۰ اتاق)
  • هتل‌های خیلی بزرگ (۳۰۰ اتاق به بالا)
سفربازی - درجه‌بندی هتل براساس مدت اقامت

درجه‌بندی هتل براساس مدت اقامت

درجه‌بندی هتل ها براساس مدت اقامت

یکی دیگه از عوامل تاثیرگذار روی درجه‌بندی هتل‌ها، مدت اقامت هست. براساس این درجه‌بندی، هتل‌ها به دسته‌های زیر تقسیم می‌شن:

  • هتل ترانزیت: این هتل‌ها معمولا در اطراف فرودگاه‌ها هستن. مسافرین می‌تونین به مدت یه روز یا حتی کمتر از یه روز در این هتل‌ها اقامت داشته باشن. 
  • هتل پانسیون: در هتل‌های پانسیون، مهمان با عقد قرارداد می‌تونه یکی از اتاق‌های هتل رو به مدت یه ماه اجاره کنه.
  • هتل نیمه پانسیون: در اینگونه هتل‌ها مهمانان برحسب مدت نیاز اقامت می‌تونین با هتل قرارداد ببندن.
سفربازی - درجه‌بندی هتل‌ها براساس نوع امکانات

درجه‌بندی هتل‌ها براساس نوع امکانات

درجه‌ بندی هتل‌ ها براساس نوع امکانات

هتل‌ها براساس میزان و نوع امکاناتی که در اختیار مسافرین و گردشگران می‌گذارن نیز رتبه‌بندی میشن. بر این اساس هتل‌ها را به شرح زیر گروه‌بندی می‌کنن.

  • اقتصادی: هتل‌های اقتصادی همونطور که از نامشون مشخص هست حداقل امکانات اقامتی و بهداشتی رو در اختیار مهمانان قرار میدن. به عنوان مثال در این نوع از هتل‌ها خبری از سرویس غذا و نوشابه نیست. در اینگونه هتل‌ها جهت صرفه‌جویی هزینه‌ها از پرسنل کمتری استفاده می‌کنن. مثلا در هتل‌های اقتصادی خبری از دربان نیست. 
  • نیمه اقتصادی: این هتل‌ها ترکیبی از هتل‌های اقتصادی و فول سرویس هستن. این هتل‌ها با وجود صرفه‌جویی در هزینه‌ها دارای ظاهری زیبا هستن و به سالن غذاخوری و سرویس امکاناتی مناسب مجهزند. در این هتل‌ها علاوه بر اتاق‌های اقتصادی، اتاق‌ها و سوئیت‌های مجهز و آرام هم وجود دارن.
  • تمام سوئیت: تمامی اتاق‌ها در این مدل از هتل‌ها سوئیت هستن و اصلا اتاق یک یا دو تخته وجود نداره.
  • درجه یک: در هتل‌های درجه یک همه پرسنل آموزش دیده هستن و امکانات بسیار خوبی رو به مهمان‌ها ارائه می‌کنن. این هتل‌ها دارای سوئیت‌های لوکس هستن و معمولا سه رستوران و یک سالن غذاخوری با نوشیدنی و آبمیوه‌های متنوع دارن. 
  • مجلل: به هتل‌های مجلل، هتل‌های لوکس یا دو لوکس نیز گفته میشه. در این هتل‌ها بهترین استانداردها رو استفاده می‌کنن تا مهمان و مسافر احساس آرامش بیشتری داشته باشه. 

یادداشت پایانی

همانطور که در این مقاله مطالعه کردین، هتل‌ها براساس نوع خدمات و کیفیت خدماتشان به گروه‌های مختلفی تقسیم و رتبه‌بندی میشن. به همین خاطر هست که همیشه آژانس‌های گردشگری به شما پیشنهاد می‌کنن تا در یک هتل ۴ تا ۵ ستاره اقامت داشته باشین. 

نظر شما در مورد این مقاله چیست؟

میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۲ رای

نظرات کاربران

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. علی گفت:

    خیلی ممنونم از سایت خوب سفربازی و مقاله عالی و کامل شون

    1. علی عزیز😊
      از اینکه مقاله درجه بندی هتل ها در این مجله به شما کمک کرد، خیلی خوشحالیم.
      امیدوارم مجله گردشگری سفربازی را به دوستانت معرفی کنی.🌱

سوالات متداول
آیا هتل‌های سوئیت دارای اتاق‌ها دو یا چند تخته نیز هست؟
خیر همانطور که از نام این هتل مشخص هست، به صورت سوئیت بوده هستن.
آیا ستاره‌های یک هتل روشی برای رتبه‌بندی اون هست؟
بله یکی از روش‌های رایج رتبه‌بندی هتل‌ها، ستاره‌های سر درب یه هتل هست.
آیا در هتل‌های ترانزیت امکان اقامت کمتر از 24 ساعت هم وجود داره؟
بله شما می‌تونین کمتر از یک روز کامل در این هتل‌ها اقامت داشته باشین.
آیا اقامت چند روزه در هتل‌های پانسیون وجود داره؟
خیر، در هتل‌های پانسیون شما باید اجاره یک ماهه با هتل ببندین. 
ممکن است یه هتل یه ستاره سرویس بهداشتی مشترک داشته باشه؟
بله، گاها در هتل‌های تک ستاره سرویس بهداشتی و حمام مجزا برای هر اتاق وجود نداره.