رییس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر از معاونان گردشگری ادارات‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی به‌عنوان مسئولان دبیرخانه‌های ستادهای اجرایی خدمات سفر ۳۱ استان کشور خواست تا از استانداری، نهادهای فرابخشی، تشکل‌های تخصصی و بخش‌های تابعه مربوطه به‌منظور تامین نیاز گردشگران نوروزی در ابعاد مختلف، مطالبه‌گر باشند.
به گزارش سفربازی، به نقل از ایلنا، علی‌اصغر شالبافیان نظر به ورود به موج جدید سفرها در تعطیلات هفته جاری و نزدیک شدن به ایام نوروز ۱۴۰۲ در وبینار با معاونان گردشگری موضوع هماهنگی و تعامل بیشتر میان اعضا و زنجیره فعال ستاد سفر را در دستورکار قرار داد.
معاون گردشگری با تاکید بر تشدید نظارت‌های میدانی و ارسال مستمر گزارش‌ها به دبیرخانه ستاد مرکزی، از ادارات‌کل استان‌ها خواست تا با کنترل قیمت خدمات و نظارت بر نحوه ارائه امکانات اقامتی، رفاهی و پذیرایی، مدیریت گردشگری استان را به صورت مشخص تحت کنترل کامل داشته باشند.
شالبافیان همچنین برخورد قاطع با تخلف‌ها و رسیدگی به شکایات در کوتاه‌ترین زمان ممکن چه مواردی که به صورت مستقیم به ادارات‌کل استان گزارش می‌شود یا مواردی که از طریق سامانه رسیدگی به شکایات و پیشنهادات ۰۹۶۲۹ مطرح خواهد شد را در اولویت امور اجرایی قرار دهند.
رییس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر همچنین نحوه خدمت‌رسانی در ایام ماه رمضان را به صورت یکپارچه و اجرای برنامه‌های فرهنگی مرتبط را ضمن هماهنگی کامل با استانداران، در دستور کار ادارات کل استانی قرار داد.
معاون گردشگری در ادامه، آمارگیری روزانه و ثبت در سامانه جانا را نیز یکی دیگر از امور اجرایی مهم نوروزی خواند و بر کیفیت آمار اخذ شده و نیز بهره‌مندی از آن در اموری از جمله پیش‌بینی وضعیت و تحلیل سفرها سفارش کرد.
در وبینار مذکور مدیریت نحوه اطلاع‌رسانی، در نظر گرفتن سخنگوی استان برای ارائه اطلاعات یکپارچه از سطح استان و نیز تسریع در ارائه گزارش‌های نظارتی به عنوان جمع‌بندی نهایی مطرح شد و تلاش برای مطالبه‌گری از تمامی مقامات و نهادهای فرابخشی استان‌ها به صورت جدی و مستمر در دستور کار دبیرخانه‌های ستادهای خدمات سفر استان ها قرار گرفت.
نظارت هدفمند بر نحوه ارائه خدمات به گردشگران
در ادامه، یحیی نقی‌زاه‌محجوب، مدیرکل نظارت و ارزیابی خدمات گردشگری نیز با عنایت به قرار گرفتن در آستانه سفرهای نوروزی و همزمانی آن با ماه رمضان، از دستورات ابلاغ شده به ۳۱ استان جهت استفاده مدیران و بهره‌برداران تاسیسات گردشگری به منظور اقدامات لازم و هماهنگی یکپارچه خبر داد.
نقی‌زاده با اشاره به مواردی از امور ابلاغی مذکور، یاد‌آور شد: لزوم نظارت بر نرخ‌ها و برخورد قاطع با هر گونه گران‌فروشی و یا کم‌فروشی با همکاری تشکل‌های حرفه‌ای، استفاده از سایر ظرفیت‌های قانونی، برنامه‌ریزی و اجرای بازدیدهای مشترک با همکاری سایر دستگاه‌های اجرایی ذیربط عضو ستاد و نیز تشویق و ترغیب واحدهای گردشگری که خدمات ابتکاری دارند از جمله اهم سرفصل‌های اجرایی ستادهای خدمات سفر در استان‌ها به شمار می‌آیند.
بنا به گفته نقی‌زاده، فعال بودن تاسیسات گردشگری در ماه رمضان، ملزم شدن شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری به انعقاد قرارداد رسمی در چارچوب مقررات با مسافران و گردشگران و اجرای همه برنامه‌های سفر با بهره‌مندی از راهنمایان گردشگری مجاز و نیز تشکیل کمیته ویژه برای رسیدگی به شکایات واصله در ایام نوروز و ماه رمضان و برخورد با تاسیسات و موسسات گردشگری متخلف بر اساس ضوابط و مقررات جاری وزارت‌خانه متبوع و ارائه گزارش عملکرد دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری به معاونت گردشگری نیز در ایام نوروز مورد پیگیری قرار خواهد گرفت.

آیا این مطلب مفید بوده؟

میانگین امتیازات ۵ از ۵
از مجموع ۱ رای